大韓航空1個月2次「空服員集體遲到」釀班機延誤。（示意圖／翻攝自臉書＠KoreanAir.global）

大韓航空原定自越南河內起飛，飛往南韓仁川機場的一班客機，日前因機組人員集體遲到，而延誤1個小時左右起飛，造成超過270名乘客行程受影響。旅客對此狀況抱怨連連，且這已經是大韓航空8月以來，第二次因為機組人員遲到造成航班延誤，令許多民眾感到憤怒。

據韓媒《YTN》報導，大韓航空KE442航班原定於當地時間8月30日中午12點，從河內起飛前往首爾，不料乘客竟延誤至12時40分才登機。該航班最終於中午12時46分起飛，機上270多人比預計抵達首爾的時間晚了近30分鐘。

當時大韓航空公司發簡訊給乘客，指當天值勤的機組人員按原計畫，要繞道河內市內禁區前往機場，但市內突然發生交通事故，造成嚴重塞車，因此延遲抵達機場，進一步造成班機延誤。

報導指出，該航班乘客看到大韓航空在現場張貼公告，延誤原因是「空服員集體遲到」，紛紛感到氣憤，表示他們考慮到當地交通狀況等因素，都提早出發機場，確保能夠準時抵達，且同樣是從市中心出發，然而作為航空公司的機組人員卻未能同樣準備周全，實在讓人難以接受。

對於延誤原因，大韓航空事後說明，因越南當地正在準備國慶活動，市區道路受到管制，接送機組人員的專車改道後，又遇上交通事故而塞車，才導致延遲抵達。

另值得關注的是，此前8月16日大韓航空從菲律賓宿務飛往仁川機場的航班，同樣因為機組人員遲到，導致航班延誤長達90分鐘，當時事件並未即時對外說明，而是在乘客反映後才陸續曝光，引發韓國社會對該公司內部管理流程的進一步質疑。